Servicio de Operación y Mantenimiento Sostenible de Data Center
El servicio de Operación y Mantenimiento Sostenible de Data Centers de DCC garantiza la continuidad del negocio, la máxima disponibilidad y la optimización ambiental y económica de centros de datos en operación, bajo un modelo de gestión moderno, predictivo y alineado con criterios ESG y Net Zero.
No se trata de mantenimiento tradicional.
Se trata de operar el Data Center como un activo estratégico, resiliente, eficiente y preparado para el futuro.
El desafío de operar Data Centers hoy
Los centros de datos en operación enfrentan un entorno cada vez más exigente:
- Incremento del consumo energético y del OPEX.
- Mayor riesgo de fallas asociadas a error humano.
- Impactos del cambio climático (temperatura, eventos extremos, agua).
- Presión regulatoria y de inversionistas por desempeño ESG.
- Infraestructura envejecida y tecnologías obsoletas.
- Necesidad de operar 7×24 sin interrupciones.
La operación tradicional ya no es suficiente.
Se requiere una nueva generación de O&M.
¿Qué es Operación y Mantenimiento Sostenible DCC?
Es un servicio integral basado en el enfoque Data Center Lifecycle Services (DCLS), que gestiona el centro de datos considerando todo su ciclo de vida, integrando:
- Alta disponibilidad y seguridad.
- Descarbonización progresiva.
- Eficiencia energética y operativa.
- Inteligencia artificial y analítica avanzada.
- Resiliencia climática y continuidad del negocio.
El objetivo es claro:
mantener la disponibilidad mientras se reduce el impacto ambiental y el costo total de operación.
Modelo DCC: Operación de Nueva Generación
Nuestro modelo de O&M se sustenta en 6 pilares estratégicos:
- Alta disponibilidad y seguridad operativa
- Eficiencia energética y reducción del OPEX
- Descarbonización de la operación (Net Zero)
- Resiliencia frente al cambio climático
- Mantenimiento predictivo basado en IA
- Gobernanza, cumplimiento y mejora continua
Alcance del Servicio
1. Gestión Integral de Operación
- Operación del Data Center bajo modalidad 7×24.
- Personal especializado en infraestructura crítica.
- Gestión diaria de sistemas eléctricos, mecánicos, TI y seguridad.
- Atención de eventos, incidentes y escalamiento técnico.
- Coordinación con proveedores y fabricantes.
2. Mantenimiento Predictivo y Basado en Condición
- Sustitución del mantenimiento reactivo por mantenimiento predictivo.
- Uso de Machine Learning para detección temprana de fallas.
- Análisis continuo de variables críticas.
- Reducción de eventos no planificados.
- Extensión de la vida útil de los activos.
3. Gestión Documental y Procedimientos Críticos
Diseño, implementación y actualización de:
- SOP (Standard Operating Procedures).
- MOP (Methods of Procedure).
- EOP (Emergency Operating Procedures).
- SCP (System Configuration & Points of Operation).
- Certificación de las operaciones bajo estándares TCOS, M&O, etc.
Estos procedimientos reducen drásticamente el riesgo de error humano, principal causa de caídas en Data Centers.
4. Gestión Energética y Ambiental
- Monitoreo y optimización continua del consumo energético.
- Reducción progresiva de PUE y WUE.
- Estrategias de uso de energías renovables.
- Medición y gestión de huella de carbono (alcances 1 y 2).
- Programas de eficiencia energética y respuesta a la demanda.
5. DCIM, BMS e Inteligencia Operativa
Implementación y operación de plataformas DCIM y BMS inteligentes:
- Monitoreo en tiempo real de energía, climatización y capacidad.
- Gestión de alarmas y eventos críticos.
- Análisis de tendencias y detección de ineficiencias.
- Dashboards de desempeño técnico y ambiental.
- Integración con centros de comando y control remotos.
6. Centro de Comando y Control Remoto 7x24
- Monitoreo remoto continuo por expertos DCC.
- Atención de alarmas, análisis de eventos y soporte en tiempo real.
- Escalamiento inmediato al equipo en sitio.
- Integración con sistemas de realidad mixta para asistencia remota.
- Mayor rapidez de respuesta y reducción de costos.
7. Resiliencia Climática y Continuidad del Negocio
- Evaluación de riesgos climáticos.
- Planes de recuperación ante desastres.
- Simulación de escenarios de emergencia.
- Pruebas periódicas de continuidad operativa.
- Adaptación de la operación a condiciones extremas.
8. Certificaciones y Cumplimiento
Acompañamiento durante la operación para:
- Uptime Institute – Tier Certification of Operational Sustainability (TCOS).
- LEED O+M y LEED Zero.
- ISO 50001 – Gestión Energética.
- ISO 14064 – Gases de Efecto Invernadero.
- CEEDA, ICREA y otros estándares aplicables.
- ZERION.
Modalidades de Servicio
- Operación y mantenimiento totalmente tercerizada.
- Modelos híbridos con personal del cliente.
- Servicios de soporte especializado 7×24, 5×8, etc.
- Contratos flexibles y escalables según criticidad.
- Operación híbrida – remota: monitoreo y gestión remota del data center complementado con soporte motirizado experto que se desplaza a sitio solo en situaciones que así lo requieren.
- Uso de drones y robots como esquemas complementarios de operación.
Beneficios para el Cliente
Menor riesgo de fallas críticas.
Mejora de reputación y licencia social para operar.
Mayor disponibilidad y confiabilidad del Data Center.
Cumplimiento ESG y regulatorio.
Infraestructura preparada para cargas de IA y alta densidad.
Reducción sostenida de costos operativos.
Preparación para auditorías y certificaciones.
Operar Hoy el Data Center del Mañana
El servicio de Operación y Mantenimiento Sostenible de Data Centers de DCC permite a las organizaciones operar con excelencia hoy, mientras avanzan de forma ordenada hacia un modelo resiliente, eficiente y ambientalmente responsable.
Operamos y certificamos infraestructura crítica con la disciplina de la ingeniería, la inteligencia de los datos y la responsabilidad con el futuro.
